В Красноярском крае функционирует консультационно-правовой центр по вопросам организации предоставления жилищно-коммунальных услуг населению

09.08.2018 г.

Консультационно-правовой центр по вопросам ЖКХ создан по поручению Губернатора края для повышения правовой грамотности и содействия в реализации жилищных прав граждан. Операторы call-центра отвечают на вопросы граждан по телефону 8-800-333-7007 (бесплатный звонок для всех жителей края), 273-03-00 (телефон для жителей г. Красноярска).

Call-центр создан для того, чтобы в телефонном режиме оказывать населению консультации в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Граждане могут задавать вопросы, касающиеся предоставления коммунальных услуг, содержания общего имущества, управления многоквартирными домами, благоустройства и другие.

Жители края могут обратиться к операторам call-центра со следующими вопросами:

  • Кто управляет домом и как связаться с управляющей компанией.
  • Каким должно быть качество коммунальных услуг: температура радиаторов отопления, температура горячей воды.
  • Как сделать перерасчет при ненадлежащем качестве услуг, при временном отсутствии в квартире.
  • Что входит в понятие «содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома».
  • Не завышен ли тариф на услуги ЖКХ и как его проверить.
  • Куда обратиться, чтобы во дворе сделали благоустройство, освещение.
  • До какого срока и кто должен установить приборы учета коммунальных ресурсов, индивидуальные и общедомовые (коллективные).
  • Куда обратиться, чтобы в доме провели капитальный ремонт или решили текущие проблемы содержания дома.
  • На какие субсидии и льготы обратившийся имеет право.

Операторы call-центра отвечают на звонки с 9:00 до 20:00 в будние дни